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民政一体化政务服务平台是民政部为方便公众在线查询和办理民政业务而推出的在线服务平台。该平台于2020年12月31日正式上线试运行,旨在贯彻落实国务院关于推进“互联网+政务服务”和建设全国一体化在线政务服务平台的部署要求。
该平台的主要功能包括社会团体、民办非企业单位、慈善组织(基金会)和外国商会等社会组织登记业务的在线办理,以及社会救助、区划地名、慈善募捐信息的在线查询等40余项高频便民服务事项。此外,平台还提供统一注册登录、智能问答、留言咨询、投诉建议等服务功能。
民政一体化政务服务平台通过移动端“民政通”进一步扩展了服务渠道,用户可以通过APP客户端、百度小程序和微信小程序等方式进行婚姻登记预约、社会组织查询、区划地名查询等服务。
平台的建设目标是实现民政政务服务事项的“一网通办”,并逐步实现更多服务事项的“跨省通办”和“就近可办”。通过与国家政务服务平台的互联互通,民政一体化政务服务平台形成了纵横联动、政民互动的综合服务体系。
民政一体化政务服务平台通过整合各类民政服务资源,优化服务流程,提升了民政政务服务的便利性和效率,为公众提供了更加优质、便捷的服务体验。